咸寧市公共法律服務(wù)實(shí)體、熱線、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)法律咨詢服務(wù)指南

??(一)公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)服務(wù)簡介

由政府主導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)，司法行政機(jī)關(guān)統(tǒng)籌管理，匯聚專業(yè)法律服務(wù)資源，為城鄉(xiāng)居民和其他社會(huì)主體提供法律咨詢、法治宣傳、人民調(diào)解，以及法律援助、公證、仲裁、司法鑒定等有關(guān)法律需求與事項(xiàng)的咨詢、指引、幫助的綜合服務(wù)平臺(tái)。

目前咸寧市擁有1市級(jí)和6個(gè)縣級(jí)公共法律服務(wù)中心、67個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)公共法律服務(wù)工作站、1061個(gè)村(居)公共法律服務(wù)工作室，一村(居)一法律顧問覆蓋率達(dá)100%。市、各縣區(qū)的公共法律服務(wù)中心設(shè)在司法局或行政(便民)服務(wù)中心，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)公共法律服務(wù)工作站設(shè)立在司法所或綜治、行政(便民)服務(wù)中心，各村(居)公共法律服務(wù)工作室設(shè)在村(居)委會(huì)。市、縣兩級(jí)公共法律服務(wù)中心的功能基本涵蓋了法治宣傳教育、法律咨詢、法律援助、人民調(diào)解、律師、公證等公共法律服務(wù)。鄉(xiāng)級(jí)公共法律服務(wù)工作站的功能主要是提供法律咨詢、法律援助、人民調(diào)解服務(wù)。村(居)公共法律服務(wù)工作室主要提供法律咨詢及指引服務(wù)。

(二)實(shí)體平臺(tái)公共法律服務(wù)范圍

1.法治宣傳:通過實(shí)體平臺(tái)工作人員解答法律咨詢、受理審查法律服務(wù)事項(xiàng)申請、指引通過網(wǎng)絡(luò)渠道獲取法律法規(guī)知識(shí)等形式對群眾進(jìn)行法制宣傳教育。

2.法律咨詢:到咨詢窗口當(dāng)面咨詢法律問題，律師解答咨詢，提供法律意見，或給予依法解決途徑。

3.法律援助:到援助窗口咨詢，申請法律援助。工作人員初步受理審查:符合法律援助申請條件的會(huì)受理并將申請轉(zhuǎn)交法律援助機(jī)構(gòu)，不符合條件的會(huì)告知或者給予相應(yīng)指導(dǎo)。

4.人民調(diào)解:到人民調(diào)解窗口咨詢，申請人民調(diào)解服務(wù)。工作人員會(huì)根據(jù)實(shí)際情況指引辦理;如果是其他行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解，會(huì)移交其他行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解;也可幫忙移交基層調(diào)解組織調(diào)解等。

5.公證服務(wù):到公證窗口咨詢，申請公證服務(wù)事項(xiàng)。初步受理審查:符合公證服務(wù)事項(xiàng)申請條件的會(huì)受理并將申請轉(zhuǎn)交公證機(jī)構(gòu)，不符合條件的會(huì)告知或者給予相應(yīng)指導(dǎo)。

6.司法鑒定:到司法鑒定窗口咨詢，引導(dǎo)當(dāng)事人

(三)實(shí)體平臺(tái)公共法律服務(wù)方式

1.現(xiàn)場服務(wù):工作人員提供現(xiàn)場服務(wù)。

2.電話服務(wù):可隨時(shí)隨地?fù)艽?2348公共法律服務(wù)熱線電話進(jìn)行咨詢服務(wù)。

二、公共法律服務(wù)熱線平臺(tái)法律咨詢服務(wù)指南

咸寧市“12348”公共法律服務(wù)熱線平臺(tái)采用湖北省司法廳搭建的全省統(tǒng)一的公共法律服務(wù)熱線，主要是面向廣大群眾提供法律咨詢和律師、公證、法律援助、調(diào)解、鑒定、仲裁、法律職業(yè)資格管理、社區(qū)矯正、安置幫教等業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)。撥打方式:咸寧市固定電話、移動(dòng)電話直接撥打“12348”。

三、公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)法律咨詢服務(wù)指南

咸寧市民可通過湖北法律服務(wù)網(wǎng)(http://hb.12348.gov.cn)和“湖北掌上12348”微信公眾號(hào)進(jìn)行法律咨詢、申請辦理法律服務(wù)事項(xiàng)。該網(wǎng)站和微信公眾號(hào)設(shè)有法治地圖、法律咨詢、法律服務(wù)、普法學(xué)法等板塊。其中，法治地圖板塊列(標(biāo))明了全省律師事務(wù)所、公證處、鑒定機(jī)構(gòu)、法律援助機(jī)構(gòu)、基層法律服務(wù)等法律服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員的基本信息，供群眾一鍵查找;法律咨詢板塊為群眾提供法律問題和司法行政業(yè)務(wù)等咨詢服務(wù)，群眾只需簡單注冊即可獲得;法律服務(wù)板塊則為群眾提供法律援助、公證、人民調(diào)解在線預(yù)申請等服務(wù)。

市民還可通過“湖北掌上12348”微信公眾號(hào)進(jìn)行法律咨詢、申請辦理法律服務(wù)事項(xiàng)。該公眾號(hào)設(shè)有法律服務(wù)、法治宣傳、法治南昌等板塊。其中，法律服務(wù)板塊涵蓋免費(fèi)法律咨詢、人民調(diào)解申請、法律援助申請、公證仲裁咨詢、司法鑒定咨詢等項(xiàng)目，便于群眾在線咨詢和申請法律服務(wù)事項(xiàng);法治宣傳版塊涵蓋民法典競賽、法治新視覺、精準(zhǔn)普法、普法資訊、法律明白人等項(xiàng)目，便于群眾查詢和學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。